CASO TOYOTA

TOYOTA ORGANIZACIÓN DE ÉXITO A TRAVES DEL TIEMPO

CLAVES DE ÉXITO DE TOYOTA

      Sistema de trabajo elástico.

      Fundamentalmente competitiva en la diversificación.

      Producir a bajos costos pocos productos con gran variedad.

      Diferencia y variedad,  no estandarizan los productos y no hay uniformidad.

     Método Toyota tiene dos principios básicos, producción en el momento preciso y autoactivación de la producción.

CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO 

La calidad para Toyota está basada en la flexibilización del trabajo  en cuanto a horarios y acomodación de la producción con el propósito de intensificar el ritmo de trabajo y aumentar la productividad.    Esto da como resultado lo que los Japoneses llamaron  JUST IN TIME,  esto consiste en la reducción de stocks de piezas, se compra lo justo para producir lo que el mercado demanda;    esto generó la eliminación de interrupciones un mayor control de calidad y se disminuyeron sustancialmente los desperdicios.

Todo este sistema de producción y calidad a hecho que el negocio de TOYOTA, este centrado  en la calidad de sus productos pues ésta asegurando que cada uno de sus carros brinden un 100% de seguridad a sus compradores y de la misma manera están proporcionando variedad para satisfacer las necesidades del mercado cambiante.

PRACTICAS GERENCIALES DE ÉXITO EN TOYOTA

Podemos rescatar el modelo que ha implementado Toyota, que es un MODELO DE PRODUCCION FLEXIBLE, en el que destaco los siguientes aspectos relevantes:

•       Trabajo en equipo.  Existe una perfecta coordinación entre sí mismo y con el equipo de   trabajo.
•       Diversificación de las tareas:    Todos los miembros del equipo saben hacer todas las tareas de la cadena de trabajo.
•       Círculos de Calidad Total
•       Flexibilización de los horarios de trabajo y de la producción.
•       Fabricación justo a tiempo.

Los factores que a mi manera de ver y de acuerdo con el Modelo de trabajo de Toyota, sería interesante implementar en una empresa productiva, son:    El trabajo en equipo, la diversificación de las tareas y la implementación de un verdadero y funcional sistema de calidad que asegure los productos o resultados finales que se van a llevar a los clientes, para obtener una satisfacción de los mismos.

CULTURA ORGANIZACIONAL DE EXCELENCIA

Se debe crear una cultura de cambio e innovación constante en la que jueguen factores diferenciadores de la organización, es decir que siempre lleve el sello de quien produce, se debe procurar el trabajo en equipo no por obligación sino desde el punto de vista motivacional, haciendo que los empleados generen un sentido de compromiso con sus labores y su organización, pues el éxito y la excelencia de las organizaciones depende en buena parte de su capital humano, desde la Alta Dirección se debe mantener e irradiar un ambiente laboral donde se haga feliz a todos los colaboradores en sus puestos de trabajo para que así sean productivos en su máxima expresión y logren la excelencia organizacional.    Todo esto sin dejar de lado los aspectos económicos, de calidad, de servicio, entre otros, que cualquier organización maneja.

 

MI RELATO - UN CASO DE LA VIDA REAL

LA VIDA CAMBIA EN UN SEGUNDO

Esta es la historia de Patricia una chica de 16 años, de un lugar de la Costa Atlántica, es una niña muy bella físicamente, pero al interior de su familia es quien debe responder por su madre y su herma menor, la situación es su pueblo se ha puesto difícil y ha tomado una difícil decisión, va a  emigrar a la capital en busca de nuevas oportunidades de trabajo, su madre le insiste para que se quede en el pueblo, pero ella ha tomado una decisión y les dice que no hay de que preocuparse que ella seguirá haciéndose cargo de todos los gastos de la casa, que les enviará el dinero necesario para que sobrevivan, que no se preocupen que ella estará bien.

Al llegar a la capital con muy poco dinero, se instala en una habitación en el barrio Santa Fe, Patricia muy reservada acude al periódico para iniciar su búsqueda de empleo, búsqueda que con el pasar de los días fue infructuosa, pues en ningún lado la contrataban por su corta edad, en medio de su preocupación, vuelve a revisar el periódico encontrando al final de los clasificados un anuncio que ofrecía empleo para muchachas jóvenes sin experiencia, para trabajar como damas de compañía…   Patricia sin saber a lo que se enfrentaba, decidió acudir al llamado de este aviso clasificado, al llegar al sitio de la entrevista la recibe una mujer un poco mayor Renata, muy bien presentada, llena de joyas y un poco atareada por tantas llamadas que recibía… Renata le dice a Patricia que la espere unos minutos que ya la atiende;  entre tanto Patricia observa como entran  varias chicas como ella y a los llamados de Renata van saliendo a prestar sus servicios;  Renata llama a Patricia y le dice que el trabajo es muy fácil que es simplemente complacer a los clientes que llaman a su oficina, que ellos cancelan el servicio de acuerdo a las tarifas acordadas con ella y que luego del cobro a Renata debe darle el 40% del pago que los clientes hagan… - Como te parece el trabajo Patricia- pregunta Renata, y Patricia en medio de su ingenuidad le dice que esta bien que cuando puede comenzar, Renata le indica que salga con una de las muchachas que están ahí para que le enseñen el oficio.     Patricia sale contenta por haber conseguido su empleo, pero al poco tiempo se da cuenta que estaba empezando a entrar al mundo de la prostitución prepago…  aunque no es lo que tenia planeado para su vida, decide seguir con ese trabajo adelante pues estaba en juego el bienestar de su madre y su hermana, a quienes había prometido no desamparar.

Es así como Patricia se empieza a envolver en este mundo, al principio fue muy difícil pues era tan solo una niña, pero con el correr de los tiempos y las enseñanzas de aquella chica que por primera vez la guio en su trabajo, se convirtió en la Dama de compañía mas solicitada por hombre y mujeres, con este dinero sostenía a su madre y a su hermana, aunque ellas no sabían de donde salía el dinero realmente…. Al cabo de algunos meses Patricia invito a su madre y a su hermana a conocer la Capital, le envío el dinero para que viajarán de pueblo a la Capital, viaje que infortunadamente no termino como Patricia lo deseaba, por el camino el bus donde venían la madre y la hermana de Patricia, tubo un aparatoso accidente muriendo instantáneamente las dos.

Cuando le llega la noticia de la muerte de su madre y su hermana a Patricia, ella entra en una terrible depresión, al punto de no querer trabajar mas… pero sus necesidades básicas no daban espera fue así como decide retomar su trabajo y en ese primer servicio que toma cuando reanuda sus labores como prepago, conoce un hombre que se enamora de ella y quiere a toda costa sacarla del mundo de la prostitución, es así como ella empieza a pensar en salir de esa vida mundana, pero no acepta la ayuda de aquel hombre, dentro de sus pensamiento estaba una idea muy clara y era que así como ella había elegido ese camino, así mismo ella estaba eligiendo dejarlo y era algo que debía hacer ella misma sin la ayuda de nadie.    Entonces empieza a trabajar a toda marcha, de lunes a domingo y tantos servicios como pudiera en un día, pues su ideal era hacer un gran capital, para poderse marchar a un lugar donde nadie la conociera e iniciar una nueva vida de ceros.

Durante cerca de dos años Patricia trabajo sin descansar atendiendo a sus clientes para poder reunir ese dinero que se había propuesto, una vez que lo obtuvo y en honor a su madre y a su hermana y así como había llegado a la Capital, recogió sus ropas en una maleta vieja y dañada y emprendió camino a su Pueblo, en donde tenía sus pocos recuerdos felices, se asentó allí, compro un terreno e inicio un bello trabajo de ayuda a las muchachas que ella en algún momento de la vida no tienen muchas salidas y se ven enfrentadas a situaciones que marcan la vida para siempre, creo una fábrica de Artesanías, en la que se le da trabajo a muchachas de bajos recursos, hoy en día es una industria prospera de tipo exportación, gracias a todas las experiencias de Patricia, una chica que como tú o como yo que escogió el camino equivocado, pero que se dio cuenta que nunca es tarde para corregir nuestros errores y volver a empezar.

Cuenta su empresa con sucesores preparados para asumir los cargos directivos?

Por: Rafael Ortega Ryberg
Client Partner LDS, Korn/Ferry Internacional

Encontrar su número uno se constituye en un reto exigente para las organizaciones. En promedio las compañías renuevan la mitad de su equipo directivo cada cinco años. Dada la escasez del talento a este nivel y los altos costos que puede significar traer ejecutivos de otras organizaciones, es cada vez más crítico que las empresas cuenten con un plan de sucesión serio que le permita identificar y preparar con suficiente anticipación al talento que el día de mañana ocupará tanto la gerencia general como los demás cargos directivos.

No obstante, las empresas tienden a no darle al plan de sucesión el nivel de prioridad que requiere. Estudios recientes tanto de Korn/Ferry International como de McKinsey señalan que la gran mayoría de las empresas no se preparan de manera adecuada para la sucesión interna. Peor aún, la alta dirección dedica muy poco tiempo a la gestión del talento en general. Una encuesta de la National Association of Corporate Directors revela que el 50% de las empresas que facturan más de quinientos millones de dólares al año no cuenta con un plan de sucesión.

Al no contar con un plan de sucesión adecuado, las empresas no tienen más remedio que salir a buscar en el mercado a sus ejecutivos de alto nivel. Esta estrategia no solamente es costosa, sino que también presenta riesgos importantes, pues no siempre los ejecutivos que vienen de fuera se acoplan bien a la cultura de la organización y normalmente necesitan tiempo para conocer y entender bien el negocio. Si bien estos ejecutivos traen nuevas ideas y prácticas que pueden traer beneficios importantes para la empresa, es importante no subestimar los costos que podría significar el proceso de adaptación. Además de enfrentar las complejidades inherentes al cargo, el ejecutivo debe invertir un tiempo importante para conocer el negocio, construir la relación con el equipo directivo, identificar sus dinámicas y asimilar los valores de la organización.

En los planes de sucesión es particularmente importante comenzar temprano, dado que su fundamento consiste en identificar al talento de alto potencial y planear su desarrollo de la mejor manera posible. Esto implica que deben identificarse las necesidades específicas de desarrollo de las personas y asegurar que tendrán a lo largo del tiempo las experiencias relevantes y la preparación necesaria que les permitirá ocupar los lugares directivos. De igual manera, la organización debe enviar mensajes consistentes a su talento para que este se mantenga motivado y continúe invirtiendo en su desarrollo. Sin duda el mensaje más importante consiste en ocupar internamente las vacantes que se presentan a nivel directivo.

El elemento característico del talento de alto potencial es la agilidad de aprendizaje, la cual se observa a través de la capacidad para desempeñarse bien bajo condiciones de “primera vez”, en otras palabras, al enfrentar situaciones sin antecedentes en su carrera profesional. La capacidad para aprender no solamente se manifiesta a nivel mental, sino también a nivel interpersonal, a nivel de comportamientos, a nivel de adaptación al entorno y a nivel de resultados. Esto se traduce en que el talento de alto potencial presenta una actitud positiva frente al cambio, la movilidad, y los retos de las posiciones de liderazgo.

No obstante, el desarrollo del talento puede representar una paradoja para las organizaciones. Al invertir en el talento, la empresa lo está preparando para que sea cada vez más valioso para otras organizaciones, incrementando el riesgo de perderlo. Si no se invierte en el talento, es más probable aún que la organización igualmente termine por perderlo. Por esta razón, la decisión adecuada consiste en invertir en el talento y fortalecer al máximo la capacidad para retener al talento de alto potencial. Comenzando por buenas decisiones de contratación en las posiciones de entrada, una alta capacidad de retención es el resultado de ocupar un lugar relevante y atractivo en la mente del talento a nivel de misión, valores, cultura, oportunidades de desarrollo y plan de compensación.

Finalmente, el plan de sucesión representa un elemento crítico en la creación y el sostenimiento de la ventaja competitiva de las organizaciones. No solamente el plan asegura la disponibilidad de sucesores adecuadamente preparados para las posiciones directivas, sino que además es una condición necesaria para que la organización cuente con una base de talento superior a la de sus competidores.

GESTION HUMANA EN QUALA

LA TIERRA ES PLANA

A continuacion encontraremos las 10 fuerzas que aplana el mundo de acuerdo  a lo planteado por el Autor ALVIN TOFLLER:

ERA DIGITAL

http://www.slideshare.net/rufadas/era-digital-218343

MAPA FUNCIONAL - MODELO COMPETENCIAS FUNCIONALES

A continuación veremos como se estableció la NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL pata la unidad de competencia identificada en el Mapa Funcional presentado anteriormente: